随着互联网的普及和社交媒体的快速发展，网络舆情的影响力日益增强，面对突发的重大网络舆情，我们必须高度重视，采取有效措施进行应对，为此，特制定本“突发重大网络舆情应急处置预案”，以提高应对网络舆情的能力，保障信息安全和社会稳定。

目标

1、迅速响应突发重大网络舆情，确保信息及时、准确传达。

2、有效引导网络舆论，防止舆情恶化，降低不良影响。

3、建立和完善网络舆情预警和应急机制，提高应对突发事件的能力。

应急处置原则

1、迅速反应：第一时间启动应急响应，及时回应社会关切。

2、公开透明：确保信息公开透明，及时发布权威信息。

3、积极主动：主动引导舆论，加强与网民的沟通交流。

4、依法处置：依法依规进行舆情处置，维护网络安全和社会秩序。

应急预案

1、监测与预警

（1）建立网络舆情监测系统，实时监测网络舆情动态。

（2）设立预警等级，根据舆情严重程度进行分级预警。

（3）建立预警信息发布机制，及时发布预警信息。

2、应急响应

（1）发现突发重大网络舆情，立即启动应急响应。

（2）组织专项工作组，迅速开展舆情分析、研判。

（3）制定应对策略，确定信息发布内容和时间。

（4）通过官方渠道发布权威信息，回应社会关切。

3、应急处置

（1）加强与媒体、网民的沟通交流，积极回应关切。

（2）组织专家进行解读，引导舆论走向。

（3）采取法律手段，打击造谣传谣行为。

（4）适时举办新闻发布会，发布最新进展和处置结果。

4、后期管理

（1）对处置过程进行总结评估，发现问题及时整改。

（2）建立网络舆情档案，为今后的舆情应对提供参考。

（3）表彰在应急处置工作中表现突出的单位和个人。

（4）加强与相关部门的沟通协调，共同维护网络安全和社会稳定。

保障措施

1、加强组织领导：成立网络舆情应急领导小组，明确职责分工。

2、完善制度建设：制定相关法规、规章和政策，为舆情处置提供法制保障。

3、加强队伍建设：组建专业的网络舆情应急队伍，提高应对能力。

4、强化技术支持：加强技术研发和引进，提高舆情监测和应急处置水平。

5、加强宣传引导：加强网络安全宣传教育，提高公众网络安全意识和素养。

面对突发重大网络舆情，我们必须保持高度警惕，迅速响应，采取有效措施进行处置，本“突发重大网络舆情应急处置预案”的制定，旨在提高应对网络舆情的能力，保障信息安全和社会稳定，我们将不断完善预案，提高应对水平，为构建网络安全环境作出积极贡献。